東至縣大渡口鎮(zhèn)：以政務(wù)公開之“手”助推政府服務(wù)升級

政務(wù)公開是提升政府公共服務(wù)水平的重要手段，也是推動經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會的客觀要求。東至縣大渡口鎮(zhèn)做深做實(shí)政務(wù)公開工作，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”，助推政府服務(wù)升級。

完善系統(tǒng)目錄，健全服務(wù)機(jī)制。為實(shí)現(xiàn)全面公開，保障人民群眾知情權(quán)，該鎮(zhèn)全力提升系統(tǒng)服務(wù)效能，制定19個(gè)領(lǐng)域220項(xiàng)基層公開目錄，設(shè)計(jì)便民服務(wù)欄目與窗口，完善電子政務(wù)網(wǎng)站管理制度，優(yōu)化意見征集與反饋、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等政務(wù)信息管理工作流程，提升政府信息公開規(guī)范性。著力構(gòu)建輿情引導(dǎo)機(jī)制，健全政民互動渠道及其管理制度，強(qiáng)化“公眾互動”“意見投訴”等雙向交流互動欄目建設(shè)。

優(yōu)化公開平臺，提升服務(wù)水平。提高信息傳遞速度，提升公共服務(wù)水平，積極優(yōu)化公開平臺，確保能夠借助縣政府網(wǎng)站快速發(fā)布政策文件、通知公告等，幫助群眾更加及時(shí)、便捷地查詢政府發(fā)布信息。為深入推進(jìn)辦事公開，根據(jù)辦件截止時(shí)間，對即將到期未辦理的申請件進(jìn)行監(jiān)督催辦，提醒辦理人員及時(shí)辦理，規(guī)范留言答復(fù)流程。在政務(wù)服務(wù)大廳打造集信息公開、服務(wù)展示、自助辦理、查閱獲取于一體的政務(wù)公開專區(qū)，線下設(shè)立紙質(zhì)查閱點(diǎn)，線上與線下的結(jié)合基本滿足了群眾獲取政府信息的需求，提高了群眾滿意度。

聚焦中心工作，增強(qiáng)服務(wù)效能。緊緊圍繞便民利民，緊盯群眾訴求，聚集中心工作，如污染防治、城鄉(xiāng)環(huán)境治理、防汛救災(zāi)等相關(guān)政策措施進(jìn)行圖解、文字解讀，確保政策措施落實(shí)到位。為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在“古渡新城”微信公眾號開設(shè)企業(yè)用工專欄，全方位、多角度整合求職者、用工方信息資源，定期發(fā)布全鎮(zhèn)用工信息，為企業(yè)和求職者牽線搭橋，累計(jì)幫助企業(yè)招工5000人次。同時(shí)全力完善民生實(shí)事項(xiàng)目政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)，將民生實(shí)事項(xiàng)目的征集、推進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)展情況、完成情況等納入信息公開內(nèi)容，用公眾監(jiān)督倒逼任務(wù)執(zhí)行。開展多種形式的公眾參與，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)民生服務(wù)領(lǐng)域咨詢、辦事、評價(jià)、監(jiān)督全鏈條服務(wù)，推動重點(diǎn)民生問題得到有效解決。（撰稿人：嚴(yán)美平）