貴池區(qū)殷匯鎮(zhèn)打造線下公開專區(qū)，拓展政務(wù)公開陣地——
讓政府信息公開更加便民惠民

9月27日下午，貴池區(qū)殷匯鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，上班時間剛過，工作人員正忙著為居民辦理各類業(yè)務(wù)。殷匯村村民余和平走進中心大廳，徑直來到政務(wù)公開專區(qū)，拿出手機掃描文化墻上的“二維碼”，很快就搜索到了他想了解的居民醫(yī)療保險信息?！皰咭粧?，碼上知道”是專區(qū)文化墻設(shè)置的諸多板塊之一。為了方便群眾辦事，專區(qū)專門設(shè)置了文化墻，將殷匯鎮(zhèn)的歷史文化、地理位置、生產(chǎn)資源、旅游資源逐一呈現(xiàn)，同時將人民服務(wù)事項、群眾咨詢項目進行匯總，以“二維碼”的形式上墻，辦事群眾“掃一掃”即可“一窗受理、一網(wǎng)通辦”。
  為進一步推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，殷匯鎮(zhèn)在鎮(zhèn)為民服務(wù)中心大廳內(nèi)劃出50平方米區(qū)域，打造現(xiàn)代化政務(wù)公開專區(qū)。專區(qū)于9月投入使用，目前設(shè)置了政府信息查詢、依申請公開受理區(qū)、辦事服務(wù)咨詢等基礎(chǔ)功能區(qū)，同時集合了文化墻、政策解讀咨詢、公眾意見征集、等候休息等功能，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)體驗。
  殷匯鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、為民服務(wù)中心主任邱夢穎現(xiàn)場演示了專區(qū)高效便捷的服務(wù)功能。在政府信息查詢方面，專區(qū)依托電腦、觸摸查詢機、書架等設(shè)備設(shè)施，對群眾比較關(guān)心、關(guān)注的重點領(lǐng)域信息進行主動公開，方便群眾實時瀏覽、查閱政策信息等相關(guān)材料。為了給群眾辦事提供便利，查詢系統(tǒng)還設(shè)置了便民地圖和語音播報系統(tǒng)。在政策解讀咨詢方面，專區(qū)利用為民服務(wù)中心已有的電子大屏等設(shè)備，采用視頻、動漫等形式，循環(huán)播放群眾關(guān)心的政策解讀。在辦事服務(wù)咨詢方面，專區(qū)設(shè)置政策解讀咨詢窗口，對辦事群眾的政策文件咨詢、政務(wù)公開查詢、依申請公開申請流程等問題進行指引解答。
  邱夢穎介紹說，考慮到辦事群眾存在個體差異，依申請公開受理提供線上、線下兩種不同的申請方式。線上申請主要通過專區(qū)配置的電腦、高拍儀、打印機等設(shè)備，方便群眾在線辦理。線下申請方式則由專區(qū)提供申請表格、填寫模板、政府各部門及鎮(zhèn)（街道）依申請公開聯(lián)系電話及受理地址，群眾填寫后通過郵寄的方式寄送到相關(guān)單位。
  政務(wù)公開專區(qū)不僅讓群眾辦事更便捷，也成為鎮(zhèn)、村工作人員增強為民服務(wù)本領(lǐng)的“加油站”。五里村黨支部書記謝士兵是政務(wù)公開專區(qū)的?？?。今年8月份，謝士兵從浙江返鄉(xiāng)，任五里村黨支部書記，對一些政策法規(guī)不是很了解。過去，他總是到各個部門上門請教，相當(dāng)麻煩。自從這個政務(wù)公開專區(qū)建立以后，他一有時間便來到這里，通過電腦和觸摸屏學(xué)習(xí)涉農(nóng)政策法規(guī)。這不，今天他又來“充電”了。原來，村里有位村民向他了解就業(yè)政策。為了把政策吃準(zhǔn)吃透，他特地來到這里“補課”，以免向村民解釋時出現(xiàn)偏差。
  “政務(wù)公開，陽光惠民?！币髤R鎮(zhèn)依托政務(wù)公開專區(qū)打造，推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，形成了可供借鑒的成功經(jīng)驗。這天下午，郎溪縣政府辦與宣城市宣州區(qū)政府辦來到殷匯鎮(zhèn)考察學(xué)習(xí)。在現(xiàn)場聆聽了邱夢穎的介紹后，考察組一行親自動手操作，親身感受政務(wù)公開帶來的便民服務(wù)。郎溪縣政務(wù)公開辦公室副主任鄭文軍表示，這里的專區(qū)建設(shè)非常人性化，回去后我們將認(rèn)真吸收考察成果，推動郎溪縣政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)。
  為民辦實事就是要想群眾所想、急群眾所急。邱夢穎告訴記者，下一步，殷匯鎮(zhèn)將針對企業(yè)用工難和群眾求職難，在專區(qū)增加招聘信息專欄，進一步豐富政務(wù)公開內(nèi)容，把為民辦實事不斷引向深入。